Cada vez que utilizas tu tarjeta DISCOVER® acumulas un monto de dinero reembolsable, esta devolución se denomina DISCOVER® CASHBACK, conforme los siguientes términos y condiciones:
Con cada transacción que se genere con las tarjetas DISCOVER® y que el sistema identifique como exitosa, el cliente tendrá derecho a la acumulación del 1% de sus consumos en la cuenta de acumulación “Cashback”.
Aplica para todos los productos DISCOVER® excepto tarjetas prepago y giftcard.
Para obtener el 1% de Cashback en consumos diferidos, se considera en su totalidad el monto neto del consumo que consta en el voucher. Los intereses o impuestos causados no se consideran para la acumulación del Cashback.
El Cashback se acreditará siempre y cuando el cliente realice al menos el pago mínimo hasta la fecha máxima de pago detallada en su estado de cuenta.
Se ganará Cashback en consumos realizados en todas las especialidades, exceptuando:
- Refinanciaciones
- Gasolineras
- Reestructuración
- Financiamiento
- Servicios Financieros
- Cuotas de mantenimiento de la tarjeta
- Cuotas de renovación
- Traveller checks
- Avances en efectivo
- Pagos de alícuotas de clubes
- Tarifa avances de efectivo.
Las tarjetas principales y adicionales DISCOVER®, generan Cashback que se acumulan en la cuenta del tarjetahabiente principal.
El tarjetahabiente principal podrá acceder a su cuenta de Cashback acumulado en línea, a través de la página web www.discovercashback.ec o podrá ver el saldo de DISCOVER® Cashback en los canales y medios que Diners Club Ecuador ponga a su disposición.
El Cashback se podrá retirar de la siguiente forma:
A partir de $20 acumulados en Cashback:
- Se podrá generar una Giftcard DISCOVER® cargada con el valor elegido desde $20, y en múltiplos de $5.
- La Giftcard DISCOVER® puede ser utilizada en los diferentes establecimientos afiliados a la red Diners Club Ecuador y DISCOVER® a nivel nacional que cuenten con POS electrónico o solución propia.
A partir de $40 acumulados en Cashback:
Crédito a estado de cuenta:
- Se acredita el valor seleccionado a partir de $40, a la tarjeta DISCOVER® como saldo a favor o como una forma de pagar parcial o total la cuota del mes de la tarjeta.
El Cashback no caduca mientras el cliente mantenga su plan de recompensa activo y si decide no continuar con el mismo por voluntad propia, podrá redimir el monto acumulado hasta que se agote.
En el evento que, por incumplimiento del contrato de afiliación de la tarjeta de crédito, Diners Club Ecuador deba cancelar la tarjeta y la misma no pueda ser reactivada en el plazo máximo de 180 días, el programa de recompensas dejará de estar activo y si el Cashback acumulado no ha sido redimido caduca de manera automática.
En caso de que la tarjeta principal incurriere en mora, Diners Club, de considerarlo apropiado, según su análisis de crédito, podrá disponer del valor acumulado en Cashback por parte del SOCIO para abonar a su tarjeta.
Declaro conocer y acepto que, en caso de considerar apropiado, Banco Diners Club Ecuador se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí señaladas, en los términos establecidos en la legislación aplicable vigente, lo cual se pondrá en conocimiento de todos los clientes por estos mismos medios, pudiendo el tarjetahabiente aceptar o rechazar las modificaciones correspondientes, quien en el evento de no aceptar las condiciones, tendrá la opción de no continuar con el mismo y solicitar el cambio de producto.
- DISCOVER® declara en forma explícita que obra únicamente como intermediario entre el CLIENTE y los diferentes proveedores de los bienes y servicios que consten en el Programa.
- Por lo anterior, DISCOVER® no tiene responsabilidad por los defectos, calidad o incumplimientos en que puedan incurrir los proveedores de los bienes y servicios; sin embargo, realizará las gestiones que considere pertinentes para la entrega del producto o servicio solicitado por parte del Cliente DISCOVER®.
- Los productos solicitados serán entregados en la dirección que especifique el Cliente durante el proceso de canje o redención.
- DISCOVER® no se hace responsable de los retrasos en la entrega de un determinado producto en caso de que el Cliente DISCOVER® no hubiere proporcionado la información completa o exacta de la dirección de entrega.
- Si en tres ocasiones distintas no es posible contactar al Cliente DISCOVER® para realizar la entrega de su producto, se le enviará una notificación mediante los canales de comunicación del Programa para coordinar la entrega.
- Solo se permitirá hacer la devolución de Cashback cuando el producto o el servicio adquirido no haya sido despachado o entregado. En el evento de que luego de las gestiones realizadas por parte del Administrador del Programa no se haya podido entregar el producto o servicio al Cliente DISCOVER® luego de los seis meses contados a partir de la fecha de redención, el mismo ya no puede ser requerido por parte del Cliente DISCOVER®.
- En los casos que aplique, dentro de la categoría Productos, se procederá con la garantía del proveedor de la marca, bajo sus requisitos o lineamientos.
- Al momento de solicitar una garantía en cualquiera de los productos, se debe presentar el empaque original en las mismas condiciones en que le fue entregado al Cliente DISCOVER®.
- En caso de presentarse alguna novedad con el producto recibido, se debe reportar en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la entrega, a través de los canales habilitados para este medio.
- DISCOVER® se reserva el derecho de resolver el caso en los tiempos que considere oportunos y razonables para proceder con las revisiones de pruebas presentadas por el Cliente DISCOVER®.
- Los bienes que el Cliente DISCOVER® canjee del catálogo de productos están sujetos a la disponibilidad de existencia al momento de realizar la redención.
- Los productos serán entregados en los plazos establecidos (comunicados públicamente) al momento de la adquisición del bien o servicio, los cuales serán aceptados por el Cliente DISCOVER® al completar el canje.
- La información y fotografías de los productos que aparecen en DISCOVER® son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. DISCOVER® no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en el sitio web, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de realizar la compra.
- DISCOVER® no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta por parte del Cliente DISCOVER®.
- En caso de productos pertenecientes a locales internacionales, el tiempo de entrega estará sujeto a tiempos de aduana y transporte internacional.
- Las ofertas publicadas en la plataforma cuentan con tiempo y disponibilidad limitada, según las condiciones de la campaña.
- La compra de los productos agregados al carrito debe ser finalizada antes de que expire el tiempo establecido para la promoción.
- Las ofertas son válidas únicamente hasta la fecha establecida para la promoción
- Si los productos siguen disponibles después de finalizadas las ofertas, estos pueden ser canjeados por el valor en Cashback vigente al momento de la redención.
